Rückgaberichtlinien

Rückgabe von mängelfreier Ware
Sie sind gemäss unseren AGB's berechtigt, mängelfreie Produkte innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Bestellung für eine Rückerstattung zurückzusenden (vorausgesetzt, diese befinden sich in einem wiederverkaufsfähigem Zustand).
Die Rückgabe der Produkte muss per Email an info@unew.ch mit dem Betreff „Rückgabe und Garantie“ angemeldet werden. Nach erhalt der Anmeldung und Prüfung der Angaben erhalten Sie das Rücksendungsformular. 

Wir werden keine Rückerstattung für Artikel gewähren, wenn festgestellt wird, dass diese verwendet, falsch in Betriebe genommen wurden oder die Verpackung fehlt oder beschädigt ist.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die sichere Rückgabe der Produkte zu gewährleisten, indem Sie die Produkte angemessen verpacken und einen zuverlässigen, seriösen Lieferservice nutzen. Bitte fügen Sie Ihren Produkten das ausgefüllte Rücksendeformular bei. 
Die Kosten für die Rücksendung der Artikel liegen in Ihrer Verantwortung.

Rückgabe von Ware mit Mängeln (Garantie)
Wenn Sie ein nicht funktionierendes Produkt erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@unew.ch mit einer kurzen Beschreibung des Problems und ein Foto auf dem die Batch Nummer des Produkts zu sehen ist.
Wir werden nach Abklärung mit dem Hersteller einen Ersatz für das Produkt prüfen und für Sie arrangieren, sofern es sich um ein Problem bei der Produktion handelt und vom Hersteller bestätigt wurde.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für falsch gelagerte Produkte keine Haftung übernehmen können. Sie müssen ein nicht funktionierendes Produkt innerhalb von 7 Tagen (mit der Originalverpackung) zurücksenden damit der Hersteller die Möglichkeit har das Produkt weiter zu untersuchen.