Politique de retour

Retour de marchandises sans défaut
Conformément à nos conditions générales, vous avez le droit de retourner des produits sans défaut pour un remboursement dans les 7 jours suivant votre commande (à condition qu'ils soient dans un état revendable).
Le retour des produits doit être envoyé par email info@unew.ch avec pour sujet « Retours et garantie ». Après avoir reçu l'inscription et vérifié les informations, vous recevrez le formulaire de retour.

Nous n'effectuerons pas de remboursement pour les articles s'ils s'avèrent avoir été utilisés, mal utilisés ou si l'emballage est manquant ou endommagé.

Il est de votre responsabilité d'assurer le retour en toute sécurité des Produits en emballant correctement les Produits et en utilisant un service de livraison fiable et réputé. Veuillez inclure le formulaire de retour complété avec vos produits.
Les frais de retour des articles sont à votre charge.

Retour de marchandises présentant des défauts (Garantie)
Si vous avez reçu un produit qui ne fonctionne pas, veuillez nous envoyer un email à info@unew.ch avec une brève description du problème et une photo montrant le numéro de lot du produit.
Après clarification avec le fabricant, nous vérifierons et organiserons un remplacement du produit pour vous s'il s'agit d'un problème de production et a été confirmé par le fabricant.

Veuillez comprendre que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les produits mal stockés. Vous devez retourner un produit non fonctionnel dans les 7 jours (avec l'emballage d'origine) pour permettre au fabricant d'inspecter davantage le produit.