Politiche di reso

Reso di merce senza difetti
Secondo i nostri termini e condizioni, avete il diritto di restituire prodotti senza difetti entro 7 giorni dall'ordine per un rimborso (a condizione che siano in condizioni rivendibili).
La restituzione dei prodotti deve essere comunicata via email a info@unew.ch con oggetto „Reso e Garanzia“. Dopo aver ricevuto la comunicazione e verificato i dati, riceverete il modulo di reso.

Non verrà concesso alcun rimborso per articoli che risultino usati, manomessi o privi di confezione o con confezione danneggiata.

È vostra responsabilità garantire la restituzione sicura dei prodotti, imballandoli adeguatamente e utilizzando un servizio di spedizione affidabile e serio. Si prega di allegare ai prodotti il modulo di reso compilato.
Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli sono a vostro carico.

Reso di merce difettosa (Garanzia)
Se avete ricevuto un prodotto non funzionante, vi preghiamo di inviarci una email a info@unew.ch con una breve descrizione del problema e una foto in cui sia visibile il numero di lotto del prodotto.
Dopo aver verificato con il produttore, valuteremo e organizzeremo una sostituzione del prodotto, purché si tratti di un problema di produzione confermato dal produttore.

Vi preghiamo di comprendere che non possiamo assumere responsabilità per prodotti conservati in modo errato. Dovete restituire un prodotto non funzionante entro 7 giorni (con la confezione originale) affinché il produttore possa esaminare ulteriormente il prodotto.