Politica di ritorno

Reso di merce senza difetti
Secondo i nostri termini e condizioni, avete il diritto di restituire prodotti privi di difetti entro 7 giorni dall'ordine per un rimborso (a condizione che si trovino in condizioni rivendibili).
La restituzione dei prodotti deve essere effettuata via email a info@unew.ch deve essere contattato con l'oggetto "Reso e Garanzia". Dopo aver ricevuto la richiesta e verificato le informazioni, riceverete il modulo di reso. 

Non concederemo rimborsi per articoli che risultano essere stati utilizzati, messi in funzione in modo errato o se l'imballaggio manca o è danneggiato.

È vostra responsabilità garantire la restituzione sicura dei prodotti, imballandoli adeguatamente e utilizzando un servizio di consegna affidabile e serio. Si prega di allegare ai vostri prodotti il modulo di reso compilato. 
I costi per la restituzione degli articoli sono a vostro carico.

Reso di merce difettosa (Garanzia)
Se avete ricevuto un prodotto non funzionante, vi preghiamo di inviarci un'email a info@unew.ch con una breve descrizione del problema e una foto in cui sia visibile il numero di lotto del prodotto.
Dopo aver consultato il produttore, verificheremo una sostituzione per il prodotto e la organizzeremo per lei, a condizione che si tratti di un problema di produzione confermato dal produttore.

La preghiamo di comprendere che non possiamo assumere alcuna responsabilità per prodotti conservati in modo errato. Deve restituire un prodotto non funzionante entro 7 giorni (con l'imballaggio originale) affinché il produttore abbia la possibilità di esaminare ulteriormente il prodotto.