Politiche di reso
Un reso deve svolgersi in modo tracciabile e semplice. Registrate preventivamente il vostro reso, così potremo assegnarlo correttamente alla pratica e verificarlo.
Reso entro 7 giorni
I prodotti privi di difetti possono essere registrati per un rimborso entro 7 giorni dall'ordine, conformemente alle CG applicabili, purché si trovino in condizioni idonee alla rivendita.
- Registrare il reso: Inviate un'e-mail con l'oggetto „Reso e garanzia“ a info@unew.ch.
- Attendere la verifica: Dopo aver ricevuto e verificato i vostri dati, riceverete il modulo di reso.
- Imballare in modo sicuro: Allegate il modulo compilato e utilizzate un servizio di spedizione affidabile.
I costi e l'esecuzione sicura della spedizione di reso sono responsabilità del mittente.
Condizioni idonee alla rivendita
Non è possibile ottenere un rimborso se i prodotti sono stati utilizzati o messi in funzione in modo errato, oppure se l'imballaggio è assente o danneggiato.
Documentare un problema del prodotto
In caso di prodotto non funzionante, inviateci entro 7 giorni una breve descrizione del problema e una foto in cui sia visibile il numero di lotto. Conservate l'imballaggio originale.
Dopo aver consultato il produttore, verificheremo la possibilità di una sostituzione qualora venga confermato un problema di produzione. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i danni causati da una conservazione errata.