Condizioni generali di contratto
Onlineshop AGB – UNEW Beauty Couture AG (Schweiz)
UNEW Beauty Couture AG
Sinserstrasse 8
6330 Cham, Schweiz
Stand: Januar 2025
Definitionen
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten folgende Begriffsbestimmungen:
«Unternehmer» sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die Produkte oder Dienstleistungen in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständig beruflichen Tätigkeit erwerben.
«Käufer» ist der jeweilige Unternehmer, der Produkte oder Schulungen von UNEW Beauty Couture AG (UBCAG) erwirbt.
«Produkte» bezeichnet sämtliche von UBCAG angebotenen kosmetischen und elektronischen Artikel.
«Elektronische Produkte» sind Geräte oder Komponenten, die elektrisch betrieben oder geladen werden müssen (z. B. E-File, Lampen, Netzteile, Gerätekomponenten).
«Kosmetische Produkte» sind Erzeugnisse zur äusserlichen Anwendung am menschlichen Körper sowie Verbrauchsmaterialien für kosmetische Behandlungen.
«Endkund:innen» sind Personen, die kosmetische Behandlungen beim Käufer erhalten.
«Qualifizierte Kosmetiker:innen» sind Personen mit branchenüblicher kosmetischer Ausbildung oder mit einer durch UBCAG oder deren Herstellerpartner anerkannten/zertifizierten Schulung.
«Werktage» sind Montag bis Freitag, ausgenommen eidgenössische Feiertage.
1. Geltungsbereich / B2B-Abgrenzung
(1) Diese AGB gelten für sämtliche Verträge über den Verkauf von Produkten sowie für die Erbringung von Schulungen und Dienstleistungen durch die UNEW Beauty Couture AG (nachfolgend «UBCAG») an Unternehmer (nachfolgend «Käufer»).
(2) Der Onlineshop richtet sich ausschliesslich an Unternehmer. Der Verkauf an Konsumenten/Privatpersonen ist ausgeschlossen.
(3) Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht.
(4) Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Käufers gelten nur, sofern UBCAG deren Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.
2. Qualifikations- und Nachweispflichten
(1) Bestimmte Produkte (insbesondere fachlich anspruchsvolle Systeme, Behandlungsgeräte, Lifting-, Modellage- oder Spezialbehandlungen) sind ausschliesslich für die Anwendung durch Qualifizierte Kosmetiker:innen oder entsprechend ausgebildete Fachpersonen bestimmt.
(2) Der Käufer garantiert mit jeder Bestellung, dass Produkte, die eine Schulung oder besondere Fachkenntnis voraussetzen, nur durch entsprechend qualifizierte und – sofern erforderlich – zertifizierte Fachpersonen angewendet werden.
(3) UBCAG ist berechtigt, vom Käufer jederzeit geeignete Nachweise (z. B. Diplome, Kurszertifikate, Gewerbenachweise, Registerauszüge) anzufordern. Werden solche Nachweise nicht oder nicht ausreichend erbracht oder bestehen begründete Zweifel an der fachlichen Qualifikation, ist UBCAG berechtigt, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen oder zu stornieren.
3. Vertragsabschluss
(1) Produktangaben im Onlineshop, in Katalogen, Flyern oder sonstigen Unterlagen stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
(2) Eine vom Käufer über den Onlineshop ausgelöste Bestellung stellt ein Angebot zum Vertragsabschluss dar. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn UBCAG die Bestellung ausdrücklich per E-Mail oder in anderer geeigneter Form bestätigt.
(3) Bei nachträglich erkennbarer Lieferunmöglichkeit oder Nichtverfügbarkeit der Produkte ist UBCAG berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet; weitergehende Ansprüche des Käufers bestehen nicht.
4. Preise und Zahlung
(1) Sämtliche Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Soweit nicht ausdrücklich anders vermerkt, verstehen sich die Preise exklusive Mehrwertsteuer.
(2) Allfällige Versand-, Verpackungs- und Zusatzkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
(3) Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, ohne Abzug sofort fällig.
(4) Gerät der Käufer in Zahlungsverzug, ist UBCAG berechtigt, Verzugszinsen von bis zu 10 % p. a. zu verrechnen. Ab der zweiten Mahnung werden zudem fix CHF 20.– Mahnspesen erhoben.
(5) Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von UBCAG (Eigentumsvorbehalt). UBCAG ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vornehmen zu lassen.
5. Lieferung / Erhalt
(1) Bestellungen werden in der Regel innert 48 Stunden nach Bestellungseingang an die Schweizerische Post oder einen gleichwertigen Transportdienstleister übergeben. Angaben zu Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich eine verbindliche Lieferzeit zugesichert wird.
(2) Das Risiko von Verzögerungen im Transport, die ausserhalb des Einflussbereichs von UBCAG liegen, trägt der Käufer. Lieferverzögerungen begründen keine Schadenersatzansprüche.
(3) UBCAG ist zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies dem Käufer zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten trägt in diesem Fall UBCAG, soweit die Teillieferung nicht ausdrücklich auf Wunsch des Käufers erfolgt.
6. Prüf- und Reklamationsobliegenheit
(1) Der Käufer ist verpflichtet, die gelieferten Produkte unverzüglich nach Erhalt sorgfältig zu prüfen.
(2) Erkennbare Mängel sind UBCAG innert 5 Werktagen ab Erhalt der Produkte schriftlich (z. B. per E-Mail) mitzuteilen. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung zu reklamieren.
(3) Unterbleibt eine fristgerechte oder formgerechte Reklamation, gelten die Produkte in Bezug auf den jeweiligen Mangel als genehmigt; jegliche Gewährleistungsansprüche sind diesbezüglich ausgeschlossen.
(4) Beanstandete Produkte dürfen nicht verwendet oder weiterverarbeitet werden, bis die Reklamation abschliessend geklärt ist.
7. Gewährleistung / Garantie
(1) Für Elektronische Produkte gewährt UBCAG eine auf 6 Monate ab Erhalt beschränkte Gewährleistung auf die wesentliche Funktionsfähigkeit.
(2) Bei begründeten und fristgerecht gerügten Mängeln entscheidet UBCAG nach eigenem Ermessen über eine der folgenden Leistungen:
- Reparatur bzw. Nachbesserung, oder
- Ersatzlieferung eines gleichwertigen Produktes, oder
- Gutschrift bis maximal zur Höhe des bezahlten Kaufpreises.
(3) Für Kosmetische Produkte übernimmt UBCAG keine Gewährleistung hinsichtlich Wirkung, Haltbarkeit, Verträglichkeit oder erzielter Behandlungsresultate.
(4) Verschleissteile wie insbesondere Kabel, Akkus, Leuchtmittel, Aufsätze oder vergleichbare Komponenten sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
(5) Jegliche Gewährleistung entfällt, wenn Produkte unsachgemäss genutzt, gelagert, verändert, in nicht fachgerechter Weise angewendet oder entgegen den Herstellerangaben verwendet wurden.
8. Rückgabe mangelfreier Produkte (Kulanzregelung)
(1) UBCAG gewährt ausschliesslich aus Kulanz die Möglichkeit, mangelfreie Produkte innert 5 Werktagen ab Erhalt zurückzugeben, sofern:
- die Produkte unbenutzt und ungeöffnet sind,
- sich in einem vollständig wiederverkaufsfähigen Zustand befinden, und
- die Rückgabe vorab schriftlich bei UBCAG angemeldet wurde.
(2) Die Kosten und das Risiko der Rücksendung bis zum tatsächlichen Eingang der Produkte bei UBCAG trägt der Käufer.
(3) UBCAG ist berechtigt, eine angemessene Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungspauschale zu verrechnen.
(4) Ein Rechtsanspruch auf Rücknahme mangelfreier Produkte besteht nicht; die Entscheidung über eine Kulanzrücknahme liegt im Ermessen von UBCAG.
9. Haftung
(1) UBCAG haftet dem Käufer gegenüber ausschliesslich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten von UBCAG verursacht wurden.
(2) Soweit gesetzlich zulässig, ist jede Haftung von UBCAG ausgeschlossen für:
- leichte oder mittlere Fahrlässigkeit,
- indirekte oder mittelbare Schäden und Folgeschäden,
- entgangenen Gewinn, Umsatzeinbussen oder Produktionsausfälle,
- Schäden, die aus unsachgemässer oder fachlich unzureichender Anwendung der Produkte beim Endkunden resultieren.
(3) Ansprüche nach dem Produkthaftpflichtgesetz (PrHG) werden – soweit rechtlich zulässig – der Höhe nach auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden beschränkt.
10. Schulungen
(1) Schulungstermine sind verbindlich. Mit der Buchung bestätigt der Käufer, dass die teilnehmenden Personen die erforderliche fachliche Basis mitbringen.
(2) Stornierungen durch den Käufer werden wie folgt geregelt:
- Stornierung bis 30 Kalendertage vor dem Schulungstermin: 100 % Rückerstattung des Schulungspreises;
- Stornierung zwischen 15 und 29 Kalendertagen vor dem Schulungstermin: 50 % Rückerstattung;
- Stornierung weniger als 15 Kalendertage vor dem Schulungstermin: keine Rückerstattung.
(3) Bei Nichterscheinen ohne Stornierung ist der Schulungspreis zu 100 % geschuldet.
(4) Der Käufer kann nach vorgängiger schriftlicher Zustimmung durch UBCAG eine Ersatzperson benennen, sofern diese die erforderliche Qualifikation erfüllt.
11. Fachverantwortung und Kosmetikrecht
(1) Der Käufer trägt die volle Verantwortung für die fachgerechte Anwendung der Produkte an Endkund:innen.
(2) Der Käufer verpflichtet sich, sämtliche gesetzlichen Hygiene-, Sicherheits- und Dokumentationsanforderungen, insbesondere gemäss der Verordnung über kosmetische Mittel (VKos) und weiteren einschlägigen Vorschriften, sowie alle Herstellerangaben und Sicherheitsdatenblätter einzuhalten.
(3) Produkte, die eine spezifische Schulung oder Zertifizierung erfordern, dürfen nur von entsprechend zertifizierten Fachpersonen angewendet werden.
(4) UBCAG übernimmt keine Verantwortung für Behandlungsergebnisse, Unverträglichkeiten oder sonstige Risiken, die aus der Anwendung der Produkte bei Endkund:innen resultieren.
12. Datenschutz
Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung von UBCAG, abrufbar unter:
https://unew.ch/pages/datenschutz
13. Rechtswahl und Gerichtsstand
(1) Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).
(2) Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den zugrunde liegenden Verträgen ist Zug, Schweiz.
14. Schlussbestimmungen
(1) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung des Schriftformerfordernisses.
(2) Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.