Общие условия и положения

1 ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

Общие условия заключения сделок (далее — «ОУ») применяются ко всем юридическим сделкам (услугам (процедурам и обучению) и товарам), заключаемым с UNEW Beauty Couture AG (далее — «UBCAG») или через каналы продаж, управляемые UBCAG (косметический институт, интернет-магазины), и/или основанным на содержащейся в них информации и указанных ценах.

Речь идёт о следующих брендах и каналах продаж.

• LuXme Beauty Club — косметический институт
• LuXme Beauty Club — B2C розничный интернет-магазин
• Noveau Lashes — B2B интернет-магазин
• Bio Sculpture — B2B интернет-магазин
• LuxusPlasma Liner — B2B интернет-магазин

UBCAG оставляет за собой право в любое время изменять Общие условия заключения сделок. Клиент не может изменять Общие условия в одностороннем порядке, и отличающиеся условия клиента не признаются.

Определяющей является версия Общих условий заключения сделок, действующая на момент бронирования услуги или заказа товаров в интернет-магазине, управляемом UBCAG.

Предложения действуют до тех пор, пока товары, процедуры и услуги доступны в интернет-магазине и/или пока запасы товаров достаточны.

Предложения товаров в интернет-магазине предназначены исключительно для клиентов, проживающих или имеющих юридический адрес в Швейцарии и Лихтенштейне. Доставка осуществляется исключительно по адресу в Швейцарии или Лихтенштейне.

Заказы, для которых производитель требует сертификацию, связанную с процедурой или конкретным товаром, но такая сертификация не может быть предоставлена, а также заказы в объёмах, позволяющих предположить перепродажу не конечным потребителям, могут быть отклонены без объяснения причин.

При оформлении любых заказов на товары, для которых законодательством предусмотрены специальные требования, например проверка допуска товара, возрастные ограничения и т. п., клиент подтверждает соблюдение этих законодательных положений своим заказом.

2 ИНФОРМАЦИЯ

2.1 Товар и цена

Изображения товаров в рекламе, проспектах, листовках и т. п. служат для иллюстрации; это также относится ко всей информации о товарах, процедурах и услугах в интернет-магазинах. Эта информация не является обязательной, поскольку представлена и оформлена максимально удобно для клиентов.

Данные производителя (например, гарантия производителя) являются определяющими, если гарантия предоставляется и действует в Швейцарии.

Продажные цены Все опубликованные в интернет-магазинах luxme-beautyclub.ch и luxme.ch продажные цены являются конечными и включают налог на добавленную стоимость (НДС) и возможные предварительно начисленные сборы за утилизацию (vRG).

Стоимость упаковки, доставки, а также возможные дополнительные сборы или платежи описаны в условиях оплаты, условиях доставки и тарифах на доставку и могут различаться в зависимости от товара, способа оплаты и способа доставки.

В дополнение к конечной цене может взиматься надбавка за небольшой объём заказа в размере не более 10,00 €, если сумма заказа в корзине составляет менее 100,00 €.

UBCAG оставляет за собой право в любое время изменять цены на предлагаемые товары, процедуры и услуги. Для заключения договора купли-продажи определяющими являются цены, опубликованные в интернет-магазине на момент оформления заказа.

Заказанные платные дополнительные услуги, такие как экспресс-доставка, страхование перевозки и т. п., указываются отдельно в корзине и в счёте.

2.2 Наличие и срок поставки

UBCAG придаёт большое значение тому, чтобы актуально и максимально точно указывать наличие товаров и сроки поставки в интернет-магазине. Однако, в частности из-за перебоев в производстве и/или поставках, задержки поставок могут возникать как у самой UBCAG, так и у поставщиков и производителей. Все сведения о наличии и сроках поставки предоставляются без гарантий и могут быть изменены в любое время.

3 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

Товары, процедуры, обучение и услуги, а также их цены, указанные на веб-сайте или в интернет-магазине, являются предложением. Однако это предложение всегда действует при условии, что договор может быть расторгнут в случае невозможности оказания услуги, поставки или ошибочного указания цены.

Договор купли-продажи предлагаемых товаров с UBCAG заключается, как только клиент оформляет заказ в интернет-магазине, в LuXme Beauty Club в Cham, по телефону или электронной почте.

Договор поручения на предлагаемые процедуры, обучение и другие услуги UBCAG, предусматривающие бронирование даты и времени, заключается с UBCAG.

О поступлении онлайн-заказа на продукцию клиенту сообщается посредством автоматически сформированного UBCAG подтверждения заказа, отправленного на указанный клиентом адрес электронной почты. Получение автоматически сформированного подтверждения заказа не означает, что продукция действительно может быть доставлена. Оно лишь уведомляет клиента о том, что заказ, оформленный через интернет-магазин, поступил в UBCAG и что тем самым договор с UBCAG заключён при условии возможности поставки и корректного указания цены.

В случае обучения договор считается заключённым после подтверждения даты обучения. В случае процедур договор считается заключённым после согласования даты и времени. Примечание: Согласование даты и времени в соответствии со статьями 394 и последующими Швейцарского обязательственного права (OR) является поручением и, следовательно, действительным договором.

4 СРОК ПОСТАВКИ

Как правило, заказы выполняются в течение 48 часов с момента их поступления. Если невозможно доставить весь заказ, выполняется частичная поставка. Клиент не несёт дополнительных расходов за последующую поставку.

Если UBCAG нарушает срок доставки, клиент (за исключением специальных заказов) начиная с 30-го календарного дня после первоначально объявленной даты доставки имеет право отказаться от договора. В этом случае UBCAG возвращает клиенту уже внесённые авансом суммы. Иных требований к UBCAG предъявить нельзя.

5 ДОСТАВКА / ПОЛУЧЕНИЕ

Для товаров UBCAG клиенту доступны все варианты доставки и получения, указанные в соответствующем интернет-магазине, управляемом UBCAG, в разделе «Доставка и получение».

Получение заказанных товаров в офисе UBCAG возможно только по предварительной договорённости по телефону.

Адрес доставки обязательно должен находиться в Швейцарии или Лихтенштейне. В противном случае заказ аннулируется, и договор не считается заключённым.

Если клиент выбирает адрес доставки, отличный от платёжного адреса, он несёт ответственность за обеспечение и доступность доступа к месту доставки.

Если товар невозможно доставить в место доставки, клиент несёт возможные дополнительные расходы.

Если клиент не принимает заказанные товары в согласованные или указанные дату и месте доставки, UBCAG может расторгнуть (аннулировать) договор и выставить клиенту счёт за понесённые расходы на доставку и компенсацию за организационные расходы в размере 30% от стоимости заказа, но не менее 
но не менее 100 евро, а также выставить счёт за возможное снижение стоимости заказанных товаров. 

6 ОБЯЗАННОСТЬ ПРОВЕРКИ

Клиент обязан незамедлительно проверить доставленные или полученные товары на правильность, комплектность и наличие повреждений при доставке.

При доставке транспортной компанией возможные повреждения при доставке необходимо указать в накладной.

О повреждениях при доставке, ошибочных и неполных поставках в отношении всех товаров UBCAG необходимо сообщить в течение 5 календарных дней с момента получения или доставки.

Клиенту известно, что такое уведомление должно быть направлено по электронной почте с указанием номера заказа и темой «Возврат и гарантия». Клиент не должен пользоваться повреждёнными товарами или товарами, в отношении которых заявлена претензия. Он обязан хранить их в полученном виде в оригинальной упаковке и следовать инструкциям предусмотренного процесса возврата и обратной отправки.

7 ГАРАНТИЯ

7.1 Основные положения

На косметические товары гарантия не предоставляется.
Для товаров, не относящихся к косметике, действует следующее.
После доставки или получения товара UBCAG предоставляет гарантию на отсутствие дефектов и работоспособность заказанных товаров только в том случае, если это может быть обеспечено в течение срока, указанного поставщиком. UBCAG может по своему выбору предоставить гарантию посредством

• a) бесплатный ремонт
• b) частичная или полная замена равноценным товаром
• c) Зачисление по дневной цене, но не более продажной цены на момент заказа
• d) Уменьшение цены

предоставить. Замена бывшего в употреблении изделия в любом случае исключается.

На детали, подверженные износу, в частности батареи, аккумуляторы, сетевые кабели, адаптеры и лампы, UBCAG и поставщики полностью исключают гарантию. В остальном действуют исключения ответственности согласно пункту 8.

Если гарантия производителя превышает объём гарантии UBCAG, UBCAG также предоставляет её клиенту.

Во время проверки гарантийного требования UBCAG и поставщики могут по своему усмотрению предоставить клиенту запасное устройство или устройство для замены (замена с оговоркой). Это осуществляется при условии (отлагательном), что гарантийный случай действительно имеет место. Таким образом, клиент приобретает право собственности на запасной товар только в момент подтверждения гарантийного случая компанией UBCAG или поставщиком. В случае отказа UBCAG или поставщика признать гарантийный случай клиент может приобрести запасное устройство по стоимости товара на момент его передачи либо обязан вернуть запасное устройство за свой счёт.

7.2 Дополнительные положения для выставочных образцов

Для продукции, которая в интернет-магазине обозначена как «выставочный образец», действуют другие положения. Она может иметь незначительные внешние дефекты или быть восстановленной, поэтому продаётся по сниженной цене. Эти внешние дефекты исключаются из гарантии и указываются в описании товара.

В остальном для этой продукции гарантийный срок не предусмотрен, и она не подлежит возврату. Покупатель осознаёт, что приобретает бывшую в употреблении продукцию, и в связи с этим UBCAG и поставщик полностью отказываются от какой-либо ответственности. 

8 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ИСКЛЮЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Ответственность определяется применимыми законодательными положениями. Однако UBCAG и поставщик ни в коем случае не несут ответственности за

• (i) лёгкая неосторожность
• (ii) косвенный и опосредованный ущерб, последующий ущерб и упущенная выгода
• (iii) нереализованная экономия
• (iv) ущерб вследствие задержки поставки
• (v) любые действия и бездействие вспомогательных лиц UBC или поставщика, независимо от того, имеют ли они договорный или внедоговорный характер.

Кроме того, UBCAG и поставщики UBCAG не несут ответственности за ущерб, возникший по одной из следующих причин:
Ненадлежащее, противоречащее договору или незаконное хранение, настройка или использование продукции;

Использование несовместимых запасных частей или аксессуаров (например, источников питания); отсутствие технического обслуживания и/или ненадлежащее изменение или ремонт продукции клиентом или третьим лицом; форс-мажорные обстоятельства, в частности стихийные бедствия, повреждения от влаги, падения и ударов и т. п., за которые UBCAG не несёт ответственности, а также распоряжения государственных органов.

Кроме того, отдельно изложенные условия отказа от ответственности являются неотъемлемой частью Общих условий и положений.

9 ОПЛАТА

9.1 Варианты оплаты

Все платежные требования по продукции, процедурам и услугам, приобретенным через каналы продаж UBCAG, UBCAG предъявляет непосредственно клиенту.

Платежи должны осуществляться в швейцарских франках.

Оплата наличными за продукцию UBCAG возможна при самовывозе, а также за процедуры и услуги в косметологическом институте, которым управляет UBCAG.

Клиенту доступны способы оплаты, предлагаемые в интернет-магазине в разделе «Варианты оплаты».
Клиент принимает к сведению, что при оплате в интернет-магазине кредитной картой или через PayPal могут взиматься дополнительные сборы.

В косметологическом институте, которым управляет UBCAG, клиенту доступны, помимо наличных и EC, способы оплаты TWINT, AMEX, VISA и EUROCARD.

При оплате кредитной картой или другими средствами мгновенной оплаты списание производится непосредственно в момент оплаты.

При предоплате поставка осуществляется только после поступления оплаты. Продукция на центральном складе UBCAG резервируется до истечения срока оплаты, составляющего не более 10 календарных дней. Если продукцию необходимо заказать у поставщика UBCAG (специальный заказ), внешний заказ оформляется только после поступления оплаты.

Актуальные сборы указаны в разделе «Варианты оплаты» и подробно отображаются в процессе оформления заказа.

При покупке в кредит клиент обязан оплатить сумму счета в течение 10 календарных дней после получения поставки без каких-либо вычетов (в том числе скидки за досрочную оплату). В случае частичного возврата поставленной продукции сумма счета может быть соответствующим образом уменьшена по предварительному письменному согласованию с UBCAG.

9.2 Просрочка платежа

Если клиент полностью или частично не выполняет свои платежные обязательства, все непогашенные суммы, которые UBCAG должна по какому-либо основанию, немедленно подлежат оплате (при предоплате — в течение 8 календарных дней с момента первого напоминания), и UBCAG вправе немедленно потребовать их уплаты и прекратить дальнейшие поставки продукции клиенту.

UBCAG взимает компенсацию расходов в размере € 10.– за второе напоминание об оплате и € 20.– за третье напоминание. В случае безуспешных напоминаний суммы счетов могут быть уступлены компании, уполномоченной на взыскание задолженности. В этом случае дополнительно на сумму задолженности по счету с даты наступления срока платежа могут начисляться фактические годовые проценты в размере до 15%. Компания, уполномоченная на взыскание задолженности, будет требовать погашения непогашенных сумм от собственного имени и за свой счет и может взимать дополнительные сборы за обработку.

9.3 Сохранение права собственности

Заказанные продукты остаются собственностью UBCAG до их полной оплаты UBCAG. UBCAG вправе внести соответствующую запись в реестр оговорок о сохранении права собственности. До перехода права собственности залог, передача в обеспечение, переработка или изменение формы без прямого согласия UBCAG не допускаются.

 

10 ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ ОТМЕНА

Заказы обязывают клиента принять продукты и услуги. Последующие изменения или отмену заказов со стороны клиента UBCAG может принять по своему усмотрению и выставить компенсацию за понесённые расходы в размере 30% отменённой стоимости заказа, но не менее 
но не менее 100 швейцарских франков, а также возможное снижение стоимости отменённых продуктов с момента их заказа. Если после заказа или заключения договора согласно пункту 3 наступает невозможность поставки (полностью или частично; отменительное условие), клиент незамедлительно информируется по электронной почте. Если клиент уже оплатил продукты и услуги, эта сумма возвращается ему полностью или частично. Если оплата ещё не произведена, клиент полностью или частично освобождается от обязанности оплаты. Дальнейшие требования в связи с задержкой поставки или непоставкой исключаются.

Бронирование времени обязывает клиента воспользоваться забронированным временем. Согласованную запись можно перенести или отменить не позднее чем за 24 часа до проведения. Изменения или отмену записи клиентом менее чем за 24 часа UBCAG может принять по своему усмотрению и выставить компенсацию за понесённые расходы в размере 50% отменённой стоимости процедуры, но не менее 100 швейцарских франков, а также возможные расходы на специальную подготовку и подготовительные работы для отменённой процедуры.

Назначенные даты обучения обязывают клиента принять в них участие. Последующие изменения или отмену со стороны клиента UBCAG может принять по своему усмотрению и выставить компенсацию за понесённые расходы в размере до 50% отменённой стоимости обучения, но не менее 100 швейцарских франков.

Обучение, проводимое UBCAG
При отмене не позднее чем за 30 календарных дней до проведения возвращается 100% стоимости.
При отмене не позднее чем за 15 календарных дней до проведения возвращается 50% стоимости.
При отмене менее чем за 15 календарных дней до проведения стоимость не возвращается.

Обучение, проводимое авторизованными учебными центрами, регулируется соответствующими ОУП компаний-партнёров.
UBCAG не несёт за это никакой ответственности.

11 ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

На условиях, перечисленных в разделе «Условия возврата», UBCAG предоставляет право вернуть заказанные товары в течение не более 7 календарных дней с момента их получения.

Клиент должен уведомить UBCAG о возврате товаров по электронной почте, указав в теме «Возврат и гарантия», и следовать инструкциям предусмотренного процесса возврата. Товары необходимо надлежащим образом упаковать вместе со всеми принадлежностями в оригинальную упаковку. Повреждённые товары и товары с повреждённой упаковкой не принимаются обратно либо полностью выставляются клиенту к оплате.

Если клиент воспользуется своим правом на возврат согласно упомянутым выше условиям возврата, UBC возвращает только стоимость покупки товаров. Расходы, сборы и возможные уплаченные надбавки за небольшие объёмы заказа не возвращаются.

12 РЕМОНТ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

Расходы на ремонт, выполняемый за пределами гарантийных обязательств согласно пункту 7, несёт клиент. За устройства, в которых невозможно выявить неисправность или недостаток которых не покрывается гарантией согласно пункту 7, клиенту выставляются счета за проверку заявленного дефекта и расходы на доставку.

 

13 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1 Возвраты, которые невозможно соотнести с клиентом

Возвраты, которые невозможно соотнести с клиентом или вернуть клиенту, хранятся UBCAG в течение шести месяцев, после чего утилизируются.

13.2 Невостребованный или недоставленный гарантийный товар

Если товар, связанный с предоставлением гарантии согласно пункту 7, не будет забран у UBC в течение трёх месяцев с момента отправки клиенту уведомления о необходимости забрать товар, UBCAG вправе распорядиться этим товаром, в частности утилизировать его.

13.3 Защита данных

Политика конфиденциальности, размещённая в разделе «Политика конфиденциальности», является неотъемлемой частью настоящих ОУП. При принятии настоящих ОУП клиент также подтверждает своё согласие с политикой конфиденциальности.

13.4 Частичная недействительность

Если отдельные положения ОУП являются недействительными или неисполнимыми, это не влияет на действительность остальных положений настоящих ОУП.

13.5 Место подсудности и применимое право

Все правоотношения между UBCAG и клиентом регулируются материальным правом Швейцарии. Венская конвенция о договорах международной купли-продажи товаров не применяется. Исключительной юрисдикцией является Цуг, Швейцария.

13.6 Уведомление об авторских правах

Все права, в частности авторские права, на настоящие ОУП принадлежат UBCAG.

Любое воспроизведение, распространение или иное использование запрещено и допускается только с прямого письменного согласия UBCAG. В случае нарушения UBC оставляет за собой право принять все необходимые юридические меры.

UNEW Beauty Couture AG
Шам, декабрь 2021 года