Условия возврата
Возврат должен быть понятным и простым. Заранее сообщите о возврате, чтобы мы могли правильно сопоставить его с заказом и проверить.
Возврат в течение 7 дней
Товары без дефектов можно зарегистрировать для возврата средств в течение 7 дней после заказа в соответствии с действующими ОУП, при условии, что они находятся в состоянии, пригодном для перепродажи.
- Оформите возврат: Отправьте электронное письмо с темой «Возврат и гарантия» на адрес info@unew.ch.
- Дождитесь проверки: После получения и проверки ваших данных вы получите форму для возврата.
- Надёжно упакуйте: Приложите заполненную форму и воспользуйтесь надёжной службой доставки.
Расходы и безопасное осуществление обратной отправки лежат на отправителе.
Состояние, пригодное для перепродажи
Возврат средств невозможен, если продукты использовались, были неправильно введены в эксплуатацию либо упаковка отсутствует или повреждена.
Зафиксировать проблему с продуктом
Если продукт не работает, отправьте нам в течение 7 дней краткое описание проблемы и фотографию, на которой виден номер партии. Сохраните оригинальную упаковку.
После согласования с производителем мы рассмотрим возможность замены, если будет подтверждён производственный дефект. За ущерб, возникший из-за неправильного хранения, ответственность не несётся.