Notre boutique s’adresse aux professionnels de la beauté et aux entreprises du secteur professionnel de la beauté. Il s’agit notamment des instituts de beauté, des studios d’onglerie, des stylistes spécialisés dans les cils et les sourcils, des salons de coiffure, des spas et des établissements spécialisés comparables.

Pour activer votre compte, nous vérifions que vous exercez une activité professionnelle dans le domaine de la beauté.

Pour l’inscription, nous avons besoin d’un justificatif approprié de votre activité professionnelle. Selon votre activité, il peut s’agir par exemple d’une attestation de formation, d’un certificat ou d’un justificatif de votre entreprise de beauté.

Si nous avons besoin d’autres éléments, nous vous contacterons.

Oui. Avoir son propre studio n’est pas une condition préalable.

Les professionnelles de la beauté indépendantes, les prestataires de services mobiles et autres spécialistes qualifiées peuvent également demander un compte Pro, à condition de pouvoir justifier d’une activité professionnelle.

Une partie de notre assortiment est exclusivement réservée aux professionnels de la beauté formés ou qualifiés. Certaines marques ou certains systèmes de produits peuvent être soumis à des exigences supplémentaires en matière de formation ou de certification.

Les conditions requises dépendent de la marque et du système de produits concernés.

Nous examinons les nouveaux comptes Pro dans les meilleurs délais. Si toutes les informations et justificatifs requis sont disponibles, l’activation peut généralement être effectuée sans demande d’informations supplémentaires.

Si des informations manquent, nous vous contacterons.

Selon la marque et la formation, nous proposons des formations en présentiel, des cours en ligne ou une combinaison des deux formats.

Vous trouverez les dates disponibles, les lieux de formation et les prérequis directement dans l’offre de l’académie concernée.

Pour les formations certifiantes, vous recevez, après avoir réussi, le certificat prévu pour la formation concernée.

Vous trouverez les conditions préalables et les modalités précises de réussite dans la description de chaque formation.

Nous expédions avec la Poste Suisse. Les commandes sont traitées dans les meilleurs délais ; après leur remise à la Poste, la livraison en Suisse a généralement lieu le jour ouvrable suivant.

À partir d’une valeur de commande de 400 CHF, la livraison est gratuite.

En dessous de cette valeur de commande, les frais de livraison indiqués sont facturés.

Notre boutique en ligne s’adresse aux clientes et clients en Suisse et au Liechtenstein.

Nous ne proposons actuellement pas de livraisons régulières vers d’autres pays via cette boutique.

Si vous avez des questions sur les produits, les commandes, les formations ou notre assortiment, nous sommes à votre disposition.

Vous pouvez nous contacter via les moyens de contact indiqués dans la boutique. Pour toute question concernant un produit ou une marque, nous vous recommandons de nous préciser le plus exactement possible l’aide dont vous avez besoin afin que nous puissions vous répondre plus rapidement.

Nous accompagnons les professionnels de la beauté dans l’introduction professionnelle de nouvelles marques et de nouveaux systèmes de soins, de la sélection des produits à leur utilisation en institut.

Selon la marque et l’offre, nous vous aidons à sélectionner les produits et l’assortiment, à choisir les systèmes de démarrage ou de soins adaptés, et nous vous proposons des formations et des entraînements à l’utilisation. Nous répondons également à vos questions sur l’intégration de ces solutions dans l’offre actuelle de votre institut.

Même après le lancement, nous restons à vos côtés pour vos réassorts et vos questions sur les produits.