Termes et conditions
1 PORTÉE
Les conditions générales (ci-après dénommées "CGV") s'appliquent à toutes les transactions juridiques (services (traitements / formation) et produits) avec UNEW Beauty Couture AG (ci-après dénommée "UBCAG") ou via leurs ventes canaux exploités par UBCAG (Institut cosmétique, boutiques en ligne) et/ou sur la base des informations et prix qui y sont contenus.
Ce sont les marques/canaux de vente suivants.
- LuXme Beauty Club - Institut Cosmétique
- LuXme Beauty Club - Boutique en ligne B2C
- Noveau Lashes - Boutique en ligne B2B
- Bio Sculpture - Boutique en ligne B2B
- Doublure plasma de luxe - Boutique en ligne B2B
UBCAG se réserve le droit de modifier les termes et conditions à tout moment. Les termes et conditions ne peuvent pas être modifiés unilatéralement par le client et les conditions divergentes du client ne seront pas reconnues.
La version des conditions générales en vigueur au moment de la réservation d'un service ou de la commande de produits dans une boutique en ligne exploitée par UBCAG est déterminante.
Les offres sont valables tant que les produits, soins et services sont disponibles dans la boutique en ligne et/ou que les produits sont en stock.
Les offres de produits de la boutique en ligne s'adressent exclusivement aux clients ayant un domicile ou un siège social en Suisse et au Lichtenstein. Les livraisons sont effectuées exclusivement à une adresse en Suisse ou au Liechtenstein.
Les commandes pour lesquelles un fabricant exige une certification spécifique à un traitement ou à un produit et qui ne peuvent pas être soumises, ou les quantités suggèrent une revente à des utilisateurs non finaux peuvent être rejetées sans justification.
Pour toutes les commandes de produits avec des exigences légales particulières telles que des tests d'approbation des produits, des restrictions d'âge, etc., le client confirme le respect de ces dispositions légales avec la commande.
2 INFORMATIONS
2.1 Produit et prix
Les images des produits dans la publicité, les brochures, les dépliants, etc. sont à des fins d'illustration, y compris toutes les informations concernant les produits, les traitements et les services dans les boutiques en ligne, celles-ci ne sont pas contraignantes, car elles sont compilées et présentées en tant que client -amical que possible. Les informations fournies par le fabricant (par exemple, la garantie du fabricant) sont déterminantes si une garantie est offerte et est valable en Suisse. Prix de vente Tous les prix de vente publiés dans la boutique en ligne luxme-beautyclub.ch et luxme.ch sont des prix finaux, qui incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et les éventuels frais de recyclage anticipé (ARF). Les coûts d'emballage/s ainsi que les frais de livraison et tout autre droit ou frais sont décrits dans les conditions de paiement, les conditions de livraison et les frais de livraison et peuvent varier en fonction du produit, du mode de paiement et du mode de livraison. En plus du prix final, un supplément de quantité minimum d'un maximum de 10,00 € peut être facturé si la somme du panier est inférieure à 100,00 € pour une commande. UBCAG se réserve le droit de modifier à tout moment les prix des produits, soins et services proposés. Le prix publié dans la boutique en ligne au moment de la commande est déterminant pour la conclusion du contrat d'achat. Les services payants supplémentaires commandés tels que la livraison express, l'assurance transport, etc. sont répertoriés séparément dans le panier et sur la facture. 2.2 Disponibilité et délai de livraison UBCAG attache une grande importance à fournir des informations à jour sur la disponibilité et les délais de livraison dans la boutique en ligne aussi précisément que possible.En raison notamment de goulots d'étranglement de production et/ou de livraison, des retards de livraison peuvent survenir tant chez UBCAG elle-même que chez les fournisseurs et fabricants.Toutes les informations sur la disponibilité et les délais de livraison sont susceptibles d'évoluer et peuvent changer à tout moment. 3 CONCLUSION DU CONTRAT Les produits, soins, formations et services ainsi que leurs prix sur le site internet ou dans la boutique en ligne sont considérés comme des offres. Toutefois, cette offre est toujours soumise à la condition résolutoire d'une impossibilité de fournir les services, d'une impossibilité de livrer ou d'un prix erroné. Le contrat d'achat des produits proposés par UBCAG avec UBCAG est conclu dès que le client passe une commande dans la boutique en ligne, au LuXme Beauty Club à Cham, par téléphone ou par e-mail. Une commande est passée pour les soins, les formations et autres services proposés par l'UBCAG auprès de l'UBCAG, qui sont des réservations de rendez-vous. L'arrivée d'une commande en ligne de produits est envoyée au client au moyen d'une confirmation de commande générée automatiquement par UBCAG à l'adresse e-mail fournie par le client. La réception de la confirmation de commande générée automatiquement ne contient aucune promesse que le produit peut effectivement être livré. Il indique uniquement au client que la commande est arrivée à UBCAG via la boutique en ligne et que le contrat avec UBCAG a donc été conclu sous réserve de la condition de livraison et du prix correct. En cas de formation, le contrat est réputé conclu lorsque la date de formation est confirmée. En cas de soins, le contrat est réputé conclu dès la prise de rendez-vous. Remarque : Un rendez-vous est une commande au sens de l'article 394ff du Code des obligations suisse (CO) et constitue donc un contrat valable. 4 DATE DE LIVRAISON En règle générale, les commandes sont traitées dans les 48 heures suivant la réception de la commande. S'il n'est pas possible de livrer la totalité de la commande, une livraison partielle sera effectuée. Le client ne supporte aucun frais supplémentaire pour une livraison ultérieure. Si UBCAG est en retard de livraison, le client (sauf pour les commandes spéciales) a le droit de résilier le contrat à partir du 30e jour calendaire après la date de livraison initialement annoncée. Dans ce cas, UBCAG rembourse au client les sommes déjà versées d'avance. Il n'y a pas d'autres réclamations contre UBCAG. 5 LIVRAISON / COLLECTE Pour les produits UBCAG, le client dispose de toutes les options de livraison et de collecte répertoriées dans la boutique en ligne gérée par UBCAG sous "Livraison et collecte". Les produits commandés ne peuvent être récupérés au siège social de l'UBCAG que sur accord préalable par téléphone. L'adresse de livraison doit être en Suisse ou au Liechtenstein. Si ce n'est pas le cas, la commande est annulée et aucun contrat n'est conclu. Si le client choisit une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation, il est de sa responsabilité de s'assurer que l'accès au lieu de livraison est possible et garanti. Si le produit ne peut être transporté jusqu'au lieu de livraison, le client supportera les éventuels frais supplémentaires. Si le client n'accepte pas les produits commandés à la date et au lieu de livraison convenus ou indiqués, UBCAG peut résilier (annuler) le contrat et rembourser au client les frais de livraison encourus et une indemnisation des frais de 30 % du valeur de la commande, mais au moins 6 TEST OBLIGATOIRE Le client doit immédiatement vérifier l'exactitude, l'intégralité et les dommages de livraison des produits livrés ou collectés En cas de livraison par un transporteur, tout dommage causé par la livraison doit être mentionné sur le bon de livraison. Les dommages à la livraison, les livraisons incorrectes et incomplètes doivent être signalés à l'UBCAG pour tous les produits dans les 5 jours calendaires suivant le moment de la collecte ou de la livraison. Le client est conscient qu'un tel message doit être envoyé par e-mail, en indiquant le numéro de commande et avec pour objet "Retour et garantie". Le client ne peut utiliser des produits endommagés ou défectueux. Il doit les conserver dans l'emballage d'origine tel qu'il a été reçu et suivre les instructions du processus de retour et de retour guidé. 7 GARANTIE 7.1 Dispositions de base Il n'y a pas de garantie pour les produits cosmétiques. . Le remplacement d'un produit usagé n'est en aucun cas nécessaire. Les pièces d'usure telles que les batteries, les batteries rechargeables, les cordons d'alimentation, les adaptateurs et les lampes nécessitent à la fois UBCAG et les fournisseurs d'annuler complètement la garantie. En dehors de cela, les exclusions de responsabilité selon l'article 8. Si la garantie du fabricant va au-delà de la garantie d'UBCAG, UBCAG l'accordera également au client. UBCAG et les fournisseurs peuvent fournir au client un appareil de remplacement / appareil de remplacement à leur propre discrétion pendant la vérification de la demande de garantie (échange sujet à changement). Cela a lieu sous la condition (suspensive) qu'un cas de garantie existe réellement. Ainsi, le client n'acquiert la propriété du produit de remplacement qu'au moment de la promesse de garantie par UBCAG ou le fournisseur. Si une demande de garantie est rejetée par UBCAG ou le fournisseur, le client peut acheter l'appareil de remplacement à la valeur de la marchandise au moment de la livraison, ou il est obligé de retourner l'appareil de remplacement à ses propres frais. 7.2 Dispositions supplémentaires pour les produits de démonstration D'autres dispositions s'appliquent aux produits marqués comme "produits de démonstration" dans la boutique en ligne. Ils peuvent présenter de légères imperfections visuelles ou être des produits reconditionnés, c'est pourquoi ils sont vendus à prix réduit. Ces défauts optiques sont exclus de la garantie et sont divulgués dans les détails de l'article. De plus, il n'y a pas de période de garantie pour ces produits et ils ne peuvent pas être retournés. L'acheteur est conscient qu'il achète un produit d'occasion et que UBCAG ou le fournisseur décline toute responsabilité à cet égard. 8 RESPONSABILITÉ ET AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ La responsabilité est basée sur les dispositions légales applicables. Cependant, en aucun cas UBCAG ou le fournisseur ne sont responsables de UBCAG ouEn outre, les fournisseurs d'UBCAG ne sont pas responsables des dommages pouvant être attribués à l'une des causes suivantes : Utilisation de pièces de rechange ou d'accessoires incompatibles (par exemple, bloc d'alimentation) ; défaut d'entretien et/ou modification ou réparation inappropriée des Produits par le Client ou un tiers ; cas de force majeure, notamment aléas naturels, humidité, dégâts de chute et d'impact, etc., dont l'UBCAG n'est pas responsable, et arrêtés officiels. En outre, les conditions énumérées séparément dans la clause de non-responsabilité font partie intégrante des conditions générales 9 PAIEMENT 9.1 Options de paiement UBCAG revendique toutes les demandes de paiement pour les produits, traitements et services achetés via les canaux de vente d'UBCAG directement auprès du client. Les paiements doivent être effectués en CHF. Le paiement en espèces est possible pour les produits UBCAG en cas de retrait ainsi que pour les soins et prestations dans l'institut cosmétique exploité par UBCAG. Le client peut utiliser les options de paiement proposées dans la boutique en ligne sous "Options de paiement". Dans l'institut cosmétique géré par UBCAG, les clients peuvent payer avec TWINT, AMEX, VISA et EUROCARD en plus des espèces et EC. Lorsque vous payez par carte de crédit ou par d'autres méthodes de paiement instantané, le débit est effectué immédiatement après le paiement. En cas de prépaiement, la livraison n'aura lieu qu'après réception du paiement. Les produits de l'entrepôt central de l'UBCAG sont réservés jusqu'à l'expiration du délai de paiement d'un maximum de 10 jours calendaires. Pour les produits qui doivent être commandés auprès d'un fournisseur de l'UBCAG (commande spéciale), la commande externe n'est effectuée qu'après réception du paiement. Les frais actuels peuvent être consultés sous "Options de paiement" et sont affichés en détail dans le processus de commande. Lors de l'achat sur facture, le client est tenu de payer le montant de la facture dans les 10 jours calendaires suivant la réception de la livraison sans aucune déduction (de remise). En cas de retour partiel des produits livrés, le montant de la facture peut être réduit en conséquence après accord écrit avec UBCAG. 9.2 Paiement tardif Si le client ne respecte pas tout ou partie de ses obligations de paiement, toutes les sommes dues par UBCAG à quelque titre que ce soit sont immédiatement exigibles (en cas de paiement anticipé dans les 8 jours calendaires à compter du 1er rappel) et UBCAG peut exiger immédiatement et effectuer d'autres livraisons de produits Adjust aux clients. UBCAG facture des frais administratifs de 10 € pour le 2e rappel et des frais administratifs de 20 € pour le 3e rappel. En cas de rappels infructueux, les montants des factures peuvent être confiés à une société mandatée pour l'encaissement. Dans ce cas, un taux d'intérêt annuel effectif pouvant aller jusqu'à 15 % peut également être imputé sur le montant de la facture due à compter de la date d'échéance. L'entreprise chargée de l'encaissement réclamera les sommes dues en son nom et pour son propre compte et pourra facturer des frais de traitement supplémentaires. 9.3 Réserve de propriété Les produits commandés restent la propriété de UBCAG jusqu'au paiement intégral du prix à UBCAG. L'UBCAG est autorisée à faire une inscription correspondante dans le registre de réserve de propriété. Avant le transfert de propriété, le nantissement, la cession en garantie, le traitement ou la transformation ne sont pas autorisés sans le consentement exprès de UBCAG. 10 MODIFICATION OU ANNULATION Les commandes obligent le client à accepter les produits et services Les modifications ou annulations ultérieures des commandes des clients peuvent être acceptées par UBCAG à sa propre discrétion et des frais administratifs de 30 % de la valeur de la commande annulée, Les réservations de rendez-vous obligent le client à respecter ces rendez-vous. Un rendez-vous convenu peut être reporté ou annulé jusqu'à 24 heures avant l'événement. L'UBCAG peut, à sa seule discrétion, accepter les modifications de rendez-vous ou les annulations de réservations de rendez-vous effectuées par le client dans un délai de moins de 24 heures et facturer des frais administratifs de 50% de la valeur du traitement annulé, mais au moins CHF 100, ainsi que les frais éventuels pour les préparations spéciales / travaux préparatoires pour l'ensemble de traitement annulé. Les dates de formation obligent le client à participer. Les modifications ou annulations ultérieures par le client peuvent être acceptées par UBCAG à sa propre discrétion et facturer des frais de traitement pouvant aller jusqu'à 50 % du montant de la formation annulée, mais au moins CHF 100.– Les formations dispensées par l'UBCAG Les formations dispensées par des centres de formation agréés sont soumises aux conditions générales de l'entreprise partenaire. 11 RETOURS DE MARCHANDISES SANS DÉFAUT Dans les conditions énumérées dans la politique de retour, UBCAG accorde le droit de retourner les produits commandés dans un délai maximum de 7 jours calendaires à compter de la réception. Les clients doivent signaler le retour des produits à UBCAG par e-mail avec pour objet "Retour et garantie" et suivre les instructions du processus de retour guidé. Les produits doivent être correctement emballés avec tous les accessoires dans l'emballage d'origine. Les produits endommagés et les produits dont l'emballage est détérioré ne seront pas repris ou seront facturés en totalité au client. Si le client exerce son droit de retour conformément aux conditions de retour mentionnées ci-dessus, UBC ne remboursera que le prix d'achat des produits. Les dépenses, les frais et les suppléments pour petits volumes payés ne seront pas remboursés. 12 RÉPARATION HORS GARANTIE Les frais d'une réparation hors garantie conformément à la clause 7 sont à la charge du client. Dans le cas d'appareils ne présentant aucun défaut identifiable ou pour lesquels le défaut ne relève pas de la garantie conformément à l'article 7, les frais de vérification du défaut réclamé et les frais d'expédition seront à la charge du client. 13 AUTRES DISPOSITIONS 13.1 Rendements non attribuables Les retours qui ne peuvent pas être attribués à un client ou retournés au client sont conservés par UBCAG pendant six mois puis éliminés 13.2 Marchandises garanties non récupérées ou non livrées Si les marchandises liées à la fourniture de la garantie conformément à la section 7 ne sont pas récupérées auprès d'UBC dans les trois mois suivant l'envoi de la demande de collecte au client, UBCAG est en droit de disposer des marchandises, en particulier de disposer eux. 13.3 Confidentialité La déclaration de protection des données sous déclaration de protection des données fait partie intégrante des présentes conditions générales. En acceptant ces termes et conditions, le client accepte également la déclaration de protection des données. 13.4 invalidité partielle Si des dispositions individuelles des conditions générales sont invalides ou inefficaces, cela n'a aucun effet sur l'efficacité des autres dispositions des présentes conditions générales. 13.5 Juridiction et loi applicable Toutes les relations juridiques entre UBCAG et le client sont soumises au droit matériel suisse. La Convention de Vienne sur les ventes n'est pas applicable. Le for exclusif est Zoug / Suisse. 13.6 Avis de droit d'auteur UBCAG détient tous les droits, en particulier les droits d'auteur, sur ces termes et conditions. Toute duplication, distribution ou autre utilisation est interdite et autorisée uniquement avec le consentement écrit exprès de l'UBCAG. En cas de violation, UBC se réserve le droit d'intenter une action en justice. UNEW Beauty Couture AG
€ 100.– ainsi que toute perte de valeur des produits commandés.
Ce qui suit s'applique aux produits non cosmétiques.
UBCAG n'assume la garantie pour les défauts et la fonctionnalité des produits commandés après livraison ou enlèvement que si ceux-ci sont dans le cadre de le temps indiqué par le fournisseur peut être fourni. UBCAG peut éventuellement fournir la garantie par
fournir
Stockage, réglage ou utilisation inappropriés, non contractuels ou illégaux des produits ;
Le client reconnaît que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer lors du paiement dans la boutique en ligne avec une carte de crédit ou PayPal.
mais au moins CHF 100 .-, ainsi que toute diminution de valeur des produits annulés depuis leur commande. Si une impossibilité (partielle) de livraison (condition résolutoire) survient après une commande ou la conclusion d'un contrat conformément à l'article 3, le client en sera immédiatement informé par e-mail. Si le client a déjà payé les produits et services, ce montant sera remboursé en totalité ou en partie. Si le paiement n'a pas encore été effectué, le client est totalement ou partiellement libéré de l'obligation de payer. D'autres réclamations dues à un retard de livraison ou à un défaut de livraison sont exclues.
qui sont annulées jusqu'à 30 jours calendaires avant l'exécution sont remboursées à 100 %.
qui sont annulées jusqu'à 15 jours calendaires avant l'exécution sont remboursées à 50 %.
Annulé moins de 15 jours calendaires avant l'événement ne sera pas remboursé.
UBCAG décline toute responsabilité à cet égard.
Cham, décembre 2021