Politiques de retour

Retour de marchandises sans défaut
Conformément à nos CGV, vous avez le droit de retourner des produits sans défaut dans un délai de 7 jours après votre commande pour un remboursement (à condition qu'ils soient dans un état revendable).
Le retour des produits doit être signalé par e-mail à info@unew.ch avec pour objet « Retour et garantie ». Après réception de la demande et vérification des informations, vous recevrez le formulaire de retour. 

Nous n'accorderons aucun remboursement pour les articles qui auront été utilisés, mal manipulés ou dont l'emballage est manquant ou endommagé.

Il est de votre responsabilité d'assurer un retour sécurisé des produits en les emballant correctement et en utilisant un service de livraison fiable et sérieux. Veuillez joindre à vos produits le formulaire de retour rempli. 
Les frais de retour des articles sont à votre charge.

Retour de marchandises défectueuses (Garantie)
Si vous avez reçu un produit non fonctionnel, veuillez nous envoyer un e-mail à info@unew.ch avec une brève description du problème et une photo montrant le numéro de lot du produit.
Après vérification avec le fabricant, nous examinerons et organiserons un remplacement du produit, à condition qu'il s'agisse d'un problème de production confirmé par le fabricant.

Veuillez comprendre que nous ne pouvons pas être tenus responsables des produits mal stockés. Vous devez retourner un produit non fonctionnel dans un délai de 7 jours (avec l'emballage d'origine) afin que le fabricant puisse examiner le produit plus en détail.